Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

Coffee Alvira, con sede física ubicada en Portal del Norte, Carrera 1 #18-40, Pitalito, Huila, Colombia, y línea de atención +57 310 8112554, es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados voluntariamente por los usuarios a través de su sitio web y canal de WhatsApp.

2. Datos que Recolectamos

En el desarrollo de nuestra actividad de producción y venta de café, solicitamos exclusivamente datos de contacto necesarios para procesar pedidos, coordinar despachos y responder inquietudes comerciales:

• Nombre y apellidos o razón social.
• Número telefónico o de WhatsApp de contacto.
• Ciudad, departamento o país de destino para envíos.
• Detalles específicos de la solicitud o cotización solicitada.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Gestionar pedidos al detal y cotizaciones mayoristas de café.
• Coordinar la logística de entrega física a través de empresas transportadoras.
• Proveer soporte postventa y confirmación de recepción de envíos.
• Atender dudas y brindar información sobre los perfiles de nuestro café.

4. Redirección y Tratamiento vía WhatsApp

El formulario de contacto interactivo disponible en este sitio no almacena datos en bases de datos externas no autorizadas; su función es estructurar un mensaje de texto que el propio usuario revisa, autoriza y remite voluntariamente a través de la aplicación WhatsApp hacia nuestra línea oficial.

5. Derechos del Titular (Habeas Data)

En cumplimiento de la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y normativas concordantes), usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud directa a nuestra línea telefónica o WhatsApp (+57 310 8112554) indicando su requerimiento concreto.